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Preguntas frecuentes

Las preguntas frecuentes de nuestros clientes

Revisa esta guias de preguntas que te ayudaran a hacer más facil tus reservas

1. ¿Qué métodos de pago aceptan?

Aceptamos pagos mediante:

  • PIX 🇧🇷
  • Wise
  • Transferencia bancaria
  • Pesos chilenos
  • Dólares USD
  • Reales brasileños

Para confirmar la reserva solicitamos normalmente un abono del 50% del servicio.


2. ¿Desde dónde salen los tours?

Todos nuestros tours incluyen salida y retorno desde hoteles, departamentos o alojamientos dentro de Santiago, según la ubicación del pasajero.


3. ¿Qué incluyen los tours?

Nuestros tours incluyen transporte turístico y asistencia durante todo el recorrido.
Algunos servicios también incluyen picnic, degustaciones, tickets de ingreso o actividades especiales dependiendo del tour contratado.


4. ¿Los tours cuentan con guía?

Sí. Nuestros tours regulares cuentan con guía turístico y coordinación durante toda la experiencia.
En servicios privados, el conductor también entrega información y asistencia personalizada durante el recorrido.


5. ¿Se realiza una parada para arrendar ropa de nieve?

Sí ❄️
En los tours a la cordillera realizamos una parada en tiendas de arriendo de ropa y accesorios de nieve para quienes lo necesiten.


6. ¿Los tours incluyen tiempo para almorzar?

Sí 🍴
La mayoría de nuestros tours contempla una parada para almuerzo en restaurantes o sectores turísticos recomendados durante el recorrido.


7. ¿Se pueden realizar 2 tours el mismo día?

Sí, en algunos casos especiales.
Por ejemplo, es posible combinar un City Tour AM de aproximadamente 4 horas durante la mañana y posteriormente disfrutar la experiencia Viña Alyan, ya que comienza durante la tarde.