En TripVip Chile trabajamos para entregar una experiencia organizada y de calidad a todos nuestros pasajeros. Por ello, contamos con la siguiente política de devolución y cancelación:
Todas las reservas se confirman mediante un abono previo, generalmente correspondiente al 50% del valor total del servicio.
El cliente podrá solicitar la devolución del abono realizado, descontando posibles gastos administrativos o bancarios.
El abono podrá quedar sujeto a retención parcial debido a gastos operacionales y bloqueos de cupos.
No se realizará devolución del abono debido a compromisos logísticos, transporte y reservas previamente coordinadas.
Las fechas podrán modificarse según disponibilidad del servicio y condiciones climáticas, previa coordinación con nuestro equipo.
Algunos tours de montaña o cordillera pueden verse afectados por:
En estos casos, TripVip Chile podrá:
Es responsabilidad del pasajero estar puntual en el horario informado previamente.
Retrasos que afecten la operación del tour podrían significar la pérdida del servicio sin devolución.
Las devoluciones aprobadas podrán realizarse mediante:
Los tiempos de devolución pueden variar según el método de pago utilizado.
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